-2.png)
FAQ
Často kladené otázky
Objednávku můžete jednoduše provést přímo na našem e-shopu.
Stačí si vybrat produkt, vložit ho do košíku a dokončit objednávku. Po jejím přijetí vás budeme informovat e-mailem o dalším postupu a odeslání zásilky.
U některých vybraných produktů (např. personalizovaných dárků) vás kontaktujeme pro schválení návrhu před samotnou výrobou.
2. Jak dlouho trvá doručení nebo výroba?
Produkty, které máme skladem, odesíláme obvykle do 1–2 pracovních dnů.
U zakázkové výroby (např. s vlastním motivem nebo jménem) je doba výroby 2–14 dní v závislosti na náročnosti a aktuálním vytížení.
3. Lze upravit design nebo přidat vlastní motiv?
Ano, u vybraných produktů nabízíme možnost vlastního potisku nebo úpravy designu – například přidání jména, loga, fotky či věnování.
Pokud si nejste jistí, zda to jde u konkrétního produktu, napište nám a rádi ověříme možnosti úprav.
4. Jaké jsou možnosti platby?
Přijímáme platby prostřednictvím Shoptet Pay, což zahrnuje platby kartou, bankovní převod a rychlé online platební metody. Podporujeme také Apple Pay a Google Pay, které umožňují pohodlnou a bezpečnou platbu přímo z vašeho mobilního zařízení. Všechny dostupné platební možnosti najdete při dokončování objednávky na našem e-shopu.
6. Jaké jsou možnosti dopravy?
Objednávky zasíláme přes tyto dopravce:
- DPD na adresu
- Zásilkovna na adresu
- Zásilkovna na výdejní místo nebo Z-Box
- GLS na adresu
- GLS na výdejní místo nebo Z-Box
Pro detailní informace o doručení a ceně za dopravu navštivte naši stránku Doprava a platba.
7. Nabízíte množstevní slevy pro týmy nebo kluby?
Ano – pokud objednáváte větší množství produktů (např. hrnky nebo knihy pro celý tým), napište nám. Připravíme pro vás individuální cenovou nabídku.